Фулфилмент центр

Фулфилмент центр

Сначала давайте разберёмся с термином «Фулфилмент (fulfillment)».

Это слово английское. Полноценного соответствия в русском языке не имеет. 

Означает весь комплекс действий с момента оформления заявки до момента вручения изделия покупателю.

Данный термин используется в РФ без перевода. 

Фулфилмент-центры выполняют услуги фулфилмента на аутсорсе. 

В состав данной бизнес-услуги входит:

складская обработка и хранение;

приём заказов ( чаще всего из интернет-магазинов);

комплектация заказов, а затем и их упаковка;

работа с оплатами клиентов;

доставка;

обработка возвратов. 

Услуги таких центров очень удобны для компаний, ещё не имеющих собственных складов и колл-центров, но уже имеющих потребность в расширении. 

Фулфилмент-оператор – это посредник в цепочке продавец-покупатель. Его услуги обходятся намного дешевле, чем организация собственных мощностей. 

Выгодное предложение

Вы согласны?