Facebook* и Instagram*
|
Прием наличных, % |
Эквайринг, % |
|
1,9 |
2,6 |
* ставки агентского вознаграждения, формат оплаты и сроки возврата ДС за товар могут быть согласованы индивидуально с каждым клиентом
Во всех городах нашего присутствия для получателей интернет-заказов доступна услуга примерки, проверки комплектности и возможность выкупить только часть товаров.
Курьер оформляет возврат невыкупленной части заказа, вы получаете информацию о том, какое количество товаров было выкуплено и какое будет возвращено в ваш магазин.
После передачи заказа нашей компании получатель получает смс уведомление SMS сообщение или сообщение в мессенджер.
В уведомлении содержится номер отслеживания и информация о дате и времени доставки.
Наши операторы колл центра осуществляют звонки получателям для согласования деталей и точного времени доставки заказа.
Если наш курьер не дозвонился до Вашего получателя, задача по согласованию точного времени доставки и подтверждению готовности принять заказ переключается на колл центр. Мы не позволяем себе отменять доставку, если курьер не смог связаться с получателем.
Также мы всегда готовы согласовать с вами скрипт звонков.
Мы можем самостоятельно сформировать пакет сопроводительных документов и обеспечить их возврат от получателя.
Мы знаем, как для Вас важно, чтобы покупатель остался доволен сервисом доставки. Ежедневно в режиме он-лайн наши сотрудники службы качества отслеживают этапы выполнения заказов и совпадение времени с выбранными интервалами, уточняют причины переносов.
Порой дорожная или погодная ситуация может повлиять на сроки доставки. В этом случае мы всегда свяжемся с получателем, предупредим о возможной задержке и согласуем удобное время. Чтобы даже не в самой приятной ситуации ваш клиент остался доволен.
Интеграция по API открывает доступ Вашему интернет-магазину в личный кабинет RedExpress.
Это простой и удобный способ для создания и управления заказами на доставку.
*Соцсеть, признанная в России экстремистской
© 2012 – 2021 Экспресс логистика Redexpress | При поддержке Ronlinew
